nishiyama
nyoro****@gmail*****
2006年 11月 22日 (水) 21:31:52 JST
こんばんわ、西山です。 データのダウンロード販売にて、oscを利用させていただいています。 サイト開設当初から今までに数件ですが、データがダウンロードでき ないお客様がいます。その症状を聞いた所、ダウンロードのリンクを クリックしても、白紙ページが表示され、何も起こらないとのことです。 上記現象が起こったお客様には、メールに添付して送っていたのです が、注文が増えると当然こういうお問い合わせも増えてきます。 ですので原因を特定しようと思い、症状が出たお客様にパソコン環境 を聞いてみると、共通しているのはウィルスバスターを入れていること でした。 ウィルス対策ソフトを切ってくださいというのも、お客様にとっては嫌な ことだと思いますので、これをosC側で対処することは可能でしょうか？
